天翼高清_龙8国际app下载手机版

（一）有关新装“天翼高清”

1，我已经办理过天翼高清互联网络广播广播电视节目许可证业务，还可以参与活动吗？

不可以，仅限未安装天翼高清互联网络广播广播电视节目许可证业的电信后付费光宽用户参与

2，我在页面成就下单了，干吗受领不成就？

该活动优惠只对未安装天翼高清互联网络广播广播电视节目许可证业务的后付费用户，您可能已经安装过了，或者不是后付费用户，请以末梢受领结果为准。

3，我可以同时订购天翼高清和影片/教养包吗？

可以，天翼高清可与影片/教养包叠加办理；如已有天翼高清，也可同时办理影片包和教养包。

4，我参与活动，下单后如何领用4K网络机顶盒直播软件？

1) 新装10元包月套餐饭菜单：订单成就受领后。地势装维经理医院电话说定带网络机顶盒直播软件上门安装；
2) 影片VIP/教养包：不关系网络机顶盒直播软件的订购，用户不用领用网络机顶盒直播软件。

5，我下单支付后，多久有工作人员联系？

电个人信用户信息报了名后48小时内会有工作人员与您联系，请维持手机畅通。

6，我办理了业务。如何获取发单？

您好，请携带机的成语有哪些主身份证贷款到当地营业室咨询办理。

7，我办理业务时领用了网络机顶盒直播软件，半道拆机或者到期需归还吗？

需要（惠州地势除外），请纹丝不动保管网络机顶盒直播软件中国电力设备信息网，半道拆机或者业务到期拆机需归还网络机顶盒直播软件。如没门归还网络机顶盒直播软件中国电力设备信息网将按当地营业室标准收取网络机顶盒直播软件费用。(惠州地势网络机顶盒直播软件为一次性费用，用户购买产品后。中国电力设备信息网产权归用户所有)

8，干什么包年教养包退订收取经济补偿金？

天翼高清教养礼包30元/月是优惠的业务，原价成语为100元/月，您办理教养包两年特惠需承诺连续使用24个月，提前退订须向电信公司查询支付100元经济补偿金。

9，干什么包年教养包退订收取经济补偿金？

天翼高清教养礼包30元/月是优惠的业务，原价成语为100元/月，您办理教养包两年特惠需承诺连续使用24个月，提前退订须向电信公司查询支付100元经济补偿金。

（二）有关老用户加装“影片VIP”

1，我订购了120元/年影片VIP（优品影片包）的优惠，何时生效？

下订单后3个一个工作日是几天生效，如3个一个工作日是几天后还不能看VIP资源，请直白拨打10000号咨询。

2。我订购了120元/年影片VIP(优品影片包)，请问优品影片包什么时候到期？

生效之日起至次年生效日前天24:00。

3，我订购了120元/年影片VIP(优品影片包)请问怎么使用它？

您可通过以下路径分析观看影片VIP包的所有内容：

①广东IPTV首页——点播——优品影片包

②广东IPTV首页——点播——电影栏目——VIP穿越火线活动专区

③广东IPTV首页——点播——天天有喜栏目——VIP穿越火线活动专区

4，开通使用影片VIP年包一年是否会继续时有发生费用？

影片VIP年包使用一年后自动退订，不会继续时有发生费用。

5，我办理了影片VIP 120元/年（优品影片包）。天翼高清互联网络广播广播电视节目许可证业务套餐饭菜单费有变吗？

纯影片包订购生效后不可以退订。

6，我办理了影片VIP 120元/年（纯120元/年影片VIP(优品影片包)），可以退订吗？

纯影片包订购生效后不可以退订。

7，我订购了120元/年影片VIP(优品影片包)，请问优品影片包什么时候到期？

生效之日起至次年生效日前天24:00。

（三）有关老用户加装“影片VIP”

1，我订购了教养礼包的优惠，何时生效？

下订单后3个一个工作日是几天生效，如3个一个工作日是几天后还不能看VIP资源，请直白拨打10000号咨询。

2，目前哪些盒子下载可以使用天翼高清教养礼包？

除以下盒子下载型号外，所有天翼高清智能拼音输入法盒子下载用户均可办理
华为商城 V8 因盒子下载性能问题，暂不倾向使用；
TCL-TK8296 因不比安装行使商城及后续不再维护，从而不上线深圳广信平台。对于深圳
广个人信用户将唤起“不倾向使用该行使”；
华为商城 Q21 因使用深圳广信 3.0+模板，暂未水到渠成适配，所以暂不上线。

3，我订购了教养礼包，请问怎么使用它？

您可通过以下路径分析观看教养礼包的所有内容：广东IPTV首页——爱学卫星电视

4，干什么我订购教养包后还是没门观看？

请先肯定您订购的产品与观看的内容所属卫星电视是否一致（爱学卫星电视），若不一致，请移步至订购卫星电视中观看（已订购卫星电视会自我标榜【已购】标识）；
若卫星电视一致。建议您可以尝试脱离行使后或重启网络机顶盒直播软件后，重新进入观看；
若之上 2 个长法均尝试后仍没门观看，可致电 10000 号进行咨询，并供给相干用户及网络机顶盒直播软件信息，以便我们可以更好地为您攻歼问题。

5，我办理了教养礼包，可以退订吗？

①包月特惠礼包：自套餐饭菜单生效日起，按照动态月供给1个月的服务，当前动态月服务到期后，默认在到期日自动续订，随时可退订。
②两年超值礼包：套餐饭菜单24个月有效，到期自动撤除该教养包，24个月内只要退订教养包，需要收取经济补偿金100元。

6，干什么包年教养包退订收取经济补偿金？

天翼高清教养礼包30元/月是优惠的业务，原价成语为100元/月，您办理教养包两年特惠需承诺连续使用24个月。提前退订须向电信公司查询支付100元经济补偿金。

如何撤除/缴纳经济补偿金?

只要在协议期内要求退订，需退订后到网上营业室进行经济补偿金缴纳：
工作人员水到渠成退订后，用户可登录网上营业室进行缴费。路径分析“充值缴费--业务订单支付”，选择地势进口信息查询经济补偿金订单后银联在线支付180即可，流程如图：

欢go客户端

广东电信小程序